工作流節點分類術：拆解客服流程

In this class

這堂課學什麼

1. 01比較全部交給 AI 的結果找出流程拆解起點
2. 02拆分客服流程節點選擇適合的處理方法
3. 03定義各節點的資料、輸出格式與交接欄位
4. 04用正常與例外信件測試再套用到分潤對帳

Instructor

跟吳冠賢學

Eric Wu

吳冠賢

知識衛星 產品全端工程師

• 參與知識衛星產品與技術建設，將學習內容轉化為可規模化的數位服務
• 出版 《WordPress 超圖解 + No-code 7堂課》，長期深耕台灣技術社群
• 參與 WordCamp Taiwan 2023 總召組成員、WordCamp Asia 籌備
• 擅長從真實產品情境出發，拆解資料庫串接、系統整合與安全讀寫流程

Workflow · 5 classes

流程星系的 5 堂課

一個價格包含 5 堂，選你想學的那堂開始。

1. 01 AI 的兩個限制：讀不完、每次都不一樣的解決方法吳冠賢 · 約 30 分 →
2. 02 AI 產出怎麼驗：人工、AI 與獨立對抗查核羅佩琪 Peggy Lo · 約 25 分 →
3. 03 工程師與 AI 協作秘訣：看懂規格、拆工與可控交付李致緯 · 約 20 分 →
4. 04 AI 成本控管實戰：管好 Token、模型與執行預算陳凱翔 Wisely Chen · 約 30 分 →
5. 05 工作流節點分類術：拆解客服流程吳冠賢 · 約 40 分 目前這堂